سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام أكاديمية الإمساك بجمع واستخدام بياناتك الشخصية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بشكل مسؤول وآمن. نقدر ثقتك وندرك أهمية البيانات الشخصية لديك.

من نحن

نحن مزود خدمة يقدم موارد تعليمية متخصصة في رياضة تنس الطاولة. نقع في جمهورية مصر العربية وندير منصة تعليمية شاملة لتطوير المهارات والتقنيات في الرياضة.

بصفتنا مراقب البيانات، نتحمل المسؤولية الكاملة عن كيفية جمع ومعالجة بيانات المستخدمين وحمايتها وفقاً للقوانين المعمول بها.

المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا بشكل فعال:

• البيانات الشخصية: عند التسجيل أو الاشتراك في خدماتنا، قد نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك وغيرها من المعلومات التي تقدمها طواعية.
• بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا وتطبيقاتنا، بما في ذلك الصفحات التي تزورها والمحتوى الذي تشاهده والوقت الذي تقضيه على منصتنا.
• بيانات الأجهزة: قد نجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه، مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل وعنوان IP الخاص بك.
• ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بيانات المستخدمين على أساس واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• الموافقة: نعتمد على موافقتك الصريحة عند جمع البيانات الحساسة أو استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.
• المصالح المشروعة: نعالج البيانات بناءً على مصالحنا المشروعة في تحسين خدماتنا وتطويرها وضمان الأمان والاستقرار.
• تنفيذ العقد: نعالج بيانات المستخدمين اللازمة لتنفيذ الخدمات والعقود التي توافق عليها.
• الالتزامات القانونية: قد نعالج البيانات للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية والقوانين الدولية.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة:

• توفير وتحسين خدماتنا التعليمية وضمان تطابقها مع احتياجاتك.
• إرسال التحديثات والإشعارات والمحتوى التعليمي الجديد المتعلق بخدماتنا.
• تخصيص تجربتك وتقديم توصيات محتوى مناسبة لاهتماماتك.
• تحليل أداء منصتنا وفهم كيفية استخدام المستخدمين لخدماتنا.
• الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء.
• منع الاحتيال والنشاطات غير المصرح بها وحماية أمان منصتنا والمستخدمين.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

احتفاظنا بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها. المدد المحددة لاحتفاظنا بالبيانات هي كما يلي:

• بيانات حساب المستخدم: نحتفظ بها طالما كان حسابك نشطاً، وبعد الحذف، نحتفظ بنسخة احتياطية لمدة تصل إلى 24 شهراً.
• رسائل نماذج التواصل: نحتفظ بها لمدة تصل إلى 24 شهراً بعد آخر تفاعل معك.
• بيانات التحليلات والملفات تعريف الارتباط: نحتفظ بها لمدة تصل إلى 12-14 شهراً لأغراض التحليل والتحسين.
• سجلات الخادم: نحتفظ بها لمدة تصل إلى 12 شهراً لأغراض الأمان والتحقيق.
• البيانات المحذوفة: بعد حذفك لحسابك، قد نحتفظ ببيانات معينة بشكل مشفر لأغراض قانونية.

حقوقك

لديك عدة حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق الحذف: لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
• حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك.
• حق نقل البيانات: لديك الحق في الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للنقل.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك في ظروف معينة.

للتقدم بطلب بشأن أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الموجودة أدناه.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة المستخدم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك.

نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط: الأساسية (ضرورية لتشغيل موقعنا) وغير الأساسية (لتحسين الأداء والتحليلات). يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

للحصول على معلومات تفصيلية حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

الأمان

نتخذ تدابير أمان قوية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والتعديل والحذف والإفصاح. نستخدم التشفير والتكنولوجيا الحديثة لضمان أمان البيانات.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل على الإنترنت. نشجعك على استخدام كلمات مرور قوية والحفاظ على خصوصية بيانات حسابك.

المشاركة مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك البيانات مع:

• مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا والمنصة (مثل الاستضافة والتحليلات).
• السلطات القانونية عند الضرورة للامتثال للقانون.
• الشركات الأخرى في حالة الدمج أو الاستحواذ.

نضمن أن أي طرف ثالث يتعامل مع بياناتك يلتزم بنفس معايير الخصوصية والأمان.

حقوق الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 سنة. لا نجمع بيانات شخصية بقصد من الأطفال دون سن الحد الأدنى القانوني. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون الموافقة المناسبة، سنحذفها على الفور.

الجهات الرقابية

إذا كنت تعتقد أننا لم نمتثل لسياسة الخصوصية أو القوانين المعمول بها، لديك الحق في تقديم شكوى لدى السلطة المختصة. في جمهورية مصر العربية، يمكنك التقدم بشكوى إلى هيئة الحماية من الاحتيال المالي والجرائم الإلكترونية أو الجهات الحكومية المعنية بحماية البيانات.

التحديثات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أخرى. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا. سيؤدي استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديثات إلى قبولك للسياسة المعدلة.